Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue), Sage Intacct / Customer Success Manager (Bilingual), Sage Intacct

Gestionnaire de la Réussite Client, Sage Intacct (Bilingue)

Poste permanent à temps plein

Lieu : Ouvert, Amérique du Nord

 

Êtes-vous passionné par les technologies de pointe et prêt à laisser votre empreinte ? Êtes-vous motivé à façonner l'avenir des entreprises prospères grâce à des solutions innovantes ? Si oui, nous souhaitons que vous rejoigniez notre équipe de vente Sage Intacct dynamique en tant que Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue)!

Chez Vision33, nous sommes des penseurs avant-gardistes. Nous réunissons les meilleures technologies cloud et les personnes les plus expérimentées de l'industrie pour offrir des solutions PGI (Progiciel de Gestion Intégré) et commerciales basées sur le cloud qui créent des résultats transformateurs pour nos clients.

Qui est Vision33?

• Fournisseur mondial de services de transformation numérique: Plus de 1500 clients de taille moyenne et de grandes entreprises dans divers secteurs, offrant expertise et innovation depuis près de trois décennies.
• Axé sur les résultats: Nous exploitons la puissance des technologies basées sur le cloud pour induire des changements significatifs, en utilisant notre expertise approfondie des outils et méthodologies de transformation numérique. Notre objectif est d'aider les clients à atteindre non seulement l'efficacité opérationnelle, mais aussi un succès financier durable.
• Équipe dédiée de plus de 400 personnes: Des innovateurs et des résolveurs de problèmes passionnés qui prospèrent face aux nouvelles opportunités et défis, apportant des efficacités opérationnelles et une croissance organisationnelle à nos clients grâce à des solutions technologiques de pointe.
• Obsédés par les employés et les clients: Nos scores NPS (Net Promoter Scores) clients et employés en témoignent.
• Cerise sur le gâteau: Une équipe amusante, collaborative et motivée pour atteindre ces succès.

En raison de notre croissance continue, nous recherchons un Gestionnaire de la Réussite Client (Bilingue) ayant une expérience réussie dans la gestion des relations clients et la stimulation des opportunités de vente internes.

Vous serez au cœur de l'entretien et du développement de nos relations clients. Vous agirez en tant que partenaire consultatif pour nos clients, comprenant leurs priorités clés et mettant en œuvre des stratégies et des solutions commerciales pour leur succès.

Vos responsabilités:

• Premier point de contact pour nos clients: Vous serez l'interlocuteur amical, consultatif et de soutien pour les clients assignés le premier arrêt pour les demandes de solutions commerciales.
• Développer et exécuter des plans de gestion de la clientèle: Vous travaillerez avec le client et au sein, en vous concentrant sur les comptes clés et leurs affiliés.
• Atteindre les objectifs de vente: Travailler avec les clients et l'équipe pour atteindre les objectifs de vente alignés sur les objectifs globaux des clients et de l'entreprise.
• Favoriser et fidéliser les comptes clients: Entretenir une relation positive avec les décideurs clés des clients, nos partenaires et collègues à travers Vision33, tout en surveillant les progrès et les activités des comptes grâce à un engagement client continu et une prévision de la demande.
• Stimuler la croissance: Contribuer aux ventes de Vision33, stimuler la croissance de l'équipe et aider nos clients à transformer leur entreprise grâce à nos solutions innovantes basées sur le cloud.

Ce que nous recherchons:

• Expérience antérieure:
  • Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de gestion des relations clients/gestion de comptes avec une exposition à la vente.
  • Au moins 5 ans d'expérience dans la vente et le maintien de solutions logicielles commerciales et/ou de technologies basées sur le cloud (SaaS) sur les marchés des PME (Petit-Medium Entreprise).
  • Familiarité avec le marché des systèmes PGI industriels tels que Sage, NetSuite serait un atout.
• Connaissance des opérations commerciales: Vous avez une bonne compréhension des opérations commerciales et des principes comptables généraux.
• Compétences consultatives et en établissement de relations: Vous êtes un communicateur naturel avec de solides compétences interpersonnelles, en établissement de relations, en consultation et en négociation.
• Mentalité axée sur le client: Vous adoptez une approche centrée sur le client pour résoudre les problèmes, en veillant à ce que chaque interaction ait un impact, une valeur et une satisfaction.
• Axé sur les résultats: Vous prospérez dans un environnement axé sur les résultats où la performance, la responsabilité et l'impact qui transforment les plans en résultats mesurables comptent.
• Orienté vers les processus: Vous êtes très organisé et attentif aux détails, avec une forte préférence pour suivre les procédures et systèmes établis.
• Bilinguisme: Vous avez d'excellentes compétences en communication en anglais et en français.

Pourquoi rejoindre Vision33?

Opportunités de croissance et de développement : Chez Vision33, il n'y a pas de limites à votre croissance avec d'innombrables opportunités d'apprendre, de grandir et d'exceller grâce au soutien au développement professionnel et à la certification, aux déjeuners et formations, aux opportunités de réseautage, au soutien à l'adhésion et plus encore.

Programmes axés sur les employés dans une culture amusante et amicale: Nous reconnaissons, soutenons, respectons et célébrons chaque membre de notre équipe. Profitez de notre culture amusante et amicale où nous célébrons les réalisations, reconnaissons les réussites et soutenons les initiatives des employés.

Environnement inclusif, amusant et flexible: Nous célébrons tous nos employés à travers des activités d'équipe fréquentes, des événements de vacances, des jeux virtuels et même une journée "Célébrons-vous”! Nous offrons une véritable flexibilité et un soutien dans votre vie professionnelle quotidienne.

Rémunération et avantages compétitifs: Nous offrons un salaire compétitif et un programme d'incitation, des programmes de santé, de bien-être et de médecin virtuel payés par l'employeur, des avantages de retraite avec contrepartie, divers jours de congé payés, des programmes d'incitation à la recommandation et d'autres avantages et privilèges pour les employés.

Êtes-vous passionné par l'entretien des relations, la vente de logiciels de solutions commerciales et/ou de technologies basées sur le cloud, et la stimulation des résultats pour le succès des entreprises ? Aimez-vous travailler avec une organisation mondiale et diversifiée engagée à offrir de la valeur, encourager la croissance professionnelle, fournir un service client exceptionnel, être transparent et s'amuser ?

Si vous avez répondu oui et que vous possédez les compétences mentionnées ci-dessus, nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Veuillez soumettre une candidature en ligne dès aujourd'hui !

Pour plus d'informations sur notre entreprise, notre culture, nos avantages et plus encore, veuillez visiter notre site web à https://www.vision33.com/careers.

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Customer Success Manager, Sage Intacct (Bilingual)
Full Time / Permanent
Location: Open, North America

Are you passionate about cutting-edge technology and ready to make your mark? Are you motivated to shape the future of thriving businesses through innovative solutions? If so, we want you to join our high-energy Sage Intacct Sales team as a Customer Success Manager (Bilingual)! 

 

At Vision33, we are forward thinkers. We bring together best-in-class cloud technology and the most experienced people in the industry to deliver cloud-based ERP (Enterprise Resource Planning) and business solutions that create transformative results for our clients.  

 

Who Is Vision33? 

• Global Digital Transformation Service Provider: Over 1,500 mid-market and lower enterprise clients across various industries delivering expertise and innovation for almost three decades.  

• Results Focused: We harness the power of cloud-based technologies to drive meaningful change, using our deep expertise in digital transformation tools and methodology. Our goal is to help clients achieve not just operational efficiency but also sustainable financial success. 

• Dedicated Team of over 400 People: Innovative and passionate problem-solvers who thrive on new opportunities, challenges, and bring operational efficiencies and organizational growth to our clients through cutting-edge technology solutions.  

• Employee and Customer Obsessed: Our client and employee NPS (Net Promoter Scores) are a testament to this statement.  

• Cherry on the Cake: Fun, collaborative, and driven team to achieve these successes.     

 

Due to continued growth,
we are seeking a Customer Success Manager (Bilingual)
with a successful background in managing customer relationships and driving internal sales opportunities.   

You will be at the heart of nurturing and growing our client relationships. You will work as a consultative partner for our clients, understanding key priorities and implementing strategies and business solutions for their success.  

 

• First Point of Contact for our Clients: You will be the supportive, consultative, and advisory friendly face for assigned clients and the first stop for business solution inquiries and questions. 

• Develop and Execute Customer Management Plans: You will work the client and focus on Key Accounts and their Affiliates.
• Meet sales targets: Work with clients and team to deliver on sales targets that are in line with overall client and business objectives.
  
• Foster and Retain Client Accounts: Foster a positive relationship with key client decision makers, our partners, and colleagues across Vision33, as well as monitoring account progress and activity through ongoing client engagement and demand forecasting.
• 
  Drive Growth: Contribute to Vision33 sales, drive team growth, and help our clients transform their business with our innovative and cutting-edge cloud-based solutions.
  

 

What We’re Looking For:

• Previous Experience:
  • At least 5 years’ experience in a client relationship/account management role with exposure to selling.
  • At least 5 years’ experience in selling and maintaining business software solutions and/or cloud-based (Saas) technology in SMB markets. Microsoft

• Familiarity with the market of industry ERP systems such as Sage, NetSuite and would be considered an asset.

• Business Operations Knowledge: You have a sound understanding of business operations and knowledge, and general accounting principles.
• Consultative and Relationship-Building Skills: You’re a natural communicator with strong interpersonal, relationship-building, consultative, and negotiation skills. 
• Customer Focused Mindset: You bring a customer-centric approach to problem solving, ensuring every interaction delivers impact, value, and satisfaction.
• Results-Focused: You thrive in a results-oriented environment where performance, accountability, and impact that turn plans into measurable outcomes matter. 
• Process-Oriented: You are highly organized and detail-oriented with a strong preference for following established procedures and systems.
• Bilingualism: You have superior communication skills in both English and French.

 

 

Why Join Vision33?

 

Growth and Development Opportunities: At Vision33, there are no limits to your growth with endless opportunities to learn, grow, and excel through professional development and certification support, lunch and learns, networking opportunities, membership support, and more. 

 

Employee-Focus Programs in a Fun and Friendly Culture: We recognize, support, respect, and celebrate each member of our team. Enjoy our fun and friendly culture where we celebrate accomplishments, recognize achievements, and support employee initiatives. 

 

Inclusive, Fun and Flexible Environment: We celebrate all our employees through frequent team activities, holiday events, virtual games, and even a Celebrate You day! We provide true flexibility and support in your daily work life. 

 

Competitive Compensation and Benefits: We offer competitive salary and incentive program, employer paid health, wellness and virtual doctor programs, matching retirement benefits, various paid leave days, referral incentive programs, and other employee allowance and perk benefits. 

 

Do you thrive on nurturing relationships, selling business solution software and/or cloud-based technology, and driving results for business success? Do you enjoy working with a global and diverse organization that is committed delivering value, encouraging professional growth, providing exceptional customer service, being transparent, and having fun? 

 

If you answered yes and yes and you met the “what you’ll bring to the table” skills above, we are excited to receive your application.  Please submit an online application today!

 

For more information on our company, our culture, our benefits, and more, please visit our web site at https://www.vision33.com/careers